לקוחות בזק עוברים דירה
באתר ללא צורך בנציג
בקלות ובמהירות

כמה זמן מראש יש להודיע על מעבר דירה?

חשוב ליצור עמנו קשר כשבועיים לפני המועד המבוקש למעבר הדירה וניוד המספר. במידה ואתם בונים בית חדש, מומלץ לפנות אלינו כחודש לפני המעבר ולקרוא את המידע על מעבר לבתים חדשים, דרך פשוטה ונוחה להזמין את העברת שירותי התקשורת היא לבצע מעבר דירה Online.

האם ניתן לחבר את שירותי התקשורת גם ללא ביקור טכנאי?

במידה ובדירה אליה אתם עוברים פעל לאחרונה קו בזק, ייתכן ונוכל לחבר את הקו שלכם באופן אוטומטי. לשם כך יש צורך לברר:
האם בדירה היה קו פעיל של בזק? מה מספרו? האם ידוע לכם מה שם הדייר שגר לפניכם בדירה?
אגב, את הבדיקה הפשוטה תוכלו לבצע בעצמכם: אם אתם נמצאים בדירה החדשה, חברו מכשיר טלפון לשקע וחייגו 110* או 110.
במידה והושמעה הודעה מוקלטת עם מספר טלפון, מסרו לנציג השירות את המספר שהושמע.

האם בעל הקו חייב להיות בדירה החדשה בעת ההתקנה?

בעת הגעת הטכנאי, חייב להיות נוכח בבית בעל הקו. במידה ובעל הקו אינו יכול להיות בכתובת החדשה בעת ביקור הטכנאי, יש להשאיר ייפוי כח מבעל הקו וצילום ת"ז שלו בידי אדם מעל גיל 18. בנוסף, יש להכין מראש את מכשיר הטלפון / המודם או הראוטר והפילטרים מהבית הישן.
יש לחבר את המחשב ולהכין את שם המשתמש והסיסמה שקיבלתם מספק האינטרנט שלכם, וזאת על מנת שהטכנאי יוכל לבדוק את תקינות קו האינטרנט שלכם בפועל.
במסגרת ההתקנה הטכנאי יחבר את השקע הראשי בבית (השקע המחובר מארון בזק לבית).
שימו לב: במידה ואזור החיוג שלכם משתנה בעקבות הקו, לא ניתן לבצע ניוד מספרים, וגם מספר הטלפון שלכם ישתנה.
עליכם לעדכן את המפעיל הבינלאומי בדבר השינוי.

האם לאחר מעבר הדירה החשבונית תשלח לכתובת החדשה?

כמובן, יחד עם זאת בהזדמנות זו תוכלו להצטרף לחשבונית במייל, גם לעזור לשמור על עולם ירוק יותר וגם לקבל את החשבון ישירות אל הדוא"ל שלך בטווח של שבועיים לפני מועד התשלום. להצטרפות לחשבונית במייל לחצו כאן