מדריך להעברת קו בזק

עומדים בפני מעבר דירה?
מזל טוב ובהצלחה!

ריכזנו לכם כמה טיפים חשובים
שיקלו עליכם את המעבר

צרו עימנו קשר

חשוב ליצור קשר עמנו כשבועיים לפני מועד המעבר המבוקש.
במידה ואתם בונים בית חדש, מומלץ לפנות אלינו כחודש לפני המעבר ולקרוא את המידע על מעבר לבתים חדשים.

דרך פשוטה ונוחה להזמין העברת קו היא למלא טופס מעבר דירה.
לאחר מילוי הטופס, נציג שירות יחזור אליכם תוך 24 שעות לתיאום מועד התקנה לבקשתכם.

פניה למוקד הטלפוני

במידה ואתם מעדיפים לפנות למוקד הטלפוני, יש להכין את פרטי המידע הבאים:

  • שם מלא ומספר ת"ז של המנוי בבזק 
  • פרטי הכתובת החדשה: יישוב, רחוב, מספר בית ומספר דירה
  • מועד מבוקש לניתוק הקו בכתובת הקודמת וחיבורו בכתובת החדשה

 

חיבור הקו ללא ביקור טכנאי

האם הקו החדש יותקן במקום קו בזק אחר שפעל בדירה?
במידה ובדירה אליה אתם עוברים, פעל לאחרונה קו בזק, ייתכן ונוכל לחבר את הקו שלכם ללא ביקור טכנאי. 

לשם כך יש צורך לברר:
  • האם בדירה קו פעיל של בזק? מה מספרו?
  • האם ידוע לך מה שם הדייר שגר לפנייך בדירה?

תוכלו לבדוק בעצמכם,
אם אתם נמצאים בדירה החדשה, חברו מכשיר טלפון לשקע ולחייג *110 או 110. 
במידה והושמעה הודעה מוקלטת, מסרו לנציג השירות את המספר שהושמע.

ביום המעבר

  • בעת הגעת הטכנאי, חייב להיות נוכח בבית בעל הקו או אדם מעל גיל 18, עם ייפוי כח מבעל הקו וצילום ת"ז שלו. 
  • יש להכין מראש את מכשיר הטלפון / המודם / הראוטר / הפילטרים מהבית הישן. 
  • יש לחבר את המחשב ולהכין את שם המשתמש והסיסמה שקיבלתם מספק האינטרנט שלכם, על מנת שהטכנאי יוכל לבדוק את תקינות קו האינטרנט שלכם בפועל. 

במסגרת ההתקנה הטכנאי יחבר את השקע הראשי בבית (השקע המחובר מארון בזק לבית). 

שימו לב:
במידה ואיזור החיוג שלכם משתנה בעקבות העברת הקו, גם מספר הטלפון שלכם ישתנה. עליכם לעדכן את המפעיל הבינלאומי בדבר השינוי.

מוצרים נלווים לבחירתך: סרטונים בנושא מעבר דירה טיפים לאריזה, סידור וארגון לפני מעבר דירה טיפים לצעדים שלפני מעבר דירה טיפים להקלת מעבר הדירה על ילדים