חשבונית בזק - שאלות ותשובות

החשבונית שבידך היא דו-חודשית עפ"י תאריכי החיובים המופיעים בה. החיובים הכפולים בחשבון שלך הם למעשה חיובים עבור חודשיים.

כמו יתר נתוני השיחות, גם אחוז ניצול הדקות במסגרת חבילת הדקות מופיע תחת הסעיף "תשלומים משתנים".
אם תרצה לעקוב אחר ניצול הדקות שלך במהלך החודש, תוכל להיכנס ל"בזק שלי" ותדע בדיוק כמה דקות ניצלת,
וכמה דקות עוד נותרו לך מבלי לחכות לחשבונית.
כמו כן, ניתן לקבל מענה לשאלה זו גם בהתקשרות למערכת מידע אישי בטלפון 2199*

לשאלה זו מספר תשובות אפשריות:
א. יתכן שעברת את מכסת הדקות שלך. בתחתית החלק "תשלומים משתנים" המסכם את צריכת הדקות שלך
תוכל לראות בקלות כמה דיברת בתקופת החשבון.
ב. ייתכן כי השיחות בגינן חויבת אינן כלולות במסלול השיחות שלך. למשל, שיחות המתחילות בספרה 1 כמו 144 או 1-700.
ג. אם הצטרפת למסלול באמצע תקופת החשבון יתכן שהשיחות שחויבת בגינן בוצעו לפני שהמסלול החל.

החיוב בחשבון הוא יחסי עד ליום בו השירות הוסר.

ניתן לצפות בפירוט שיחות ב"בזק שלי" בחינם, לטווח תאריכים נבחר.