> > שירותי מספור ארצי

שירותי מספור לעסקים - 1800 וכוכביות

שירותי המספור של בזק מאפשרים לכם לשמור על מספר ארצי, אחיד וקליט לכלל השיחות הנכנסות לעסק שלכם

עם שירותי המספור של בזק עסקים תוכלו

מספר 1800

מאפשר ללקוחות להתקשר לעסק שלך בחינם ומכל מקום בארץ, ומאפשר לך להעניק ללקוח מענה מקצוע ואחיד

מספר 1-700

מאפשר למתקשרים לעסק לקבל שירות מיידי באמצעות מספר אחיד וקליט לבחירתך

כוכבית - מספר מקוצר

מספר מקוצר המורכב מכוכבית ו-4 ספרות (לדוגמא 1234*), כך שאף אחד לא ישכח את המספר של העסק שלך

מספר 1-900

אספקת מידע קולי בעלות פרמיום המתווספת לעלות השיחה למתקשר ומתחלקת בין בעל העסק לבזק. ניתן להזמין בשילוב שירותי מספור

מה מיוחד בשירותי מספור לעסקים

אחידות ויעילות

הגעה מהירה ואוטומטית לכל יעד מבוקש על פי מנגנון חכם המותאם לעסק שלך, כולל אפשרות להשמעת מידע למספר רב של מתקשרים בו זמנית.

חיבור סניפים בפריסה ארצית תחת מספר אחד ותפריט קולי אחד לכל השיחות

תדמית לעסק

משדר חדשנות ונגישות גבוהה, ומעניק תדמית של עסק עם פריסה רחבה, הנותן שירות איכותי ללקוח במספר אחד

ניהול ובקרה

אפשרות להפקת דוחות למעקב אחר השיחות הנכנסות, וצפייה בהתפלגות השיחות הנכנסות, כולל ייצוא נתוני השיחות לדוחות איכות ובקרה

חיסכון בעלויות

שיפור איכות השירות ללא תוספת בכוח אדם או ברכישה, התקנה או אחזקה של חומרה/תוכנה נוספים לטובת ניהול השיחות הנכנסות לעסק

כבר מנויים לשירותי המספור?

שירותי המספור מאפשרים לך גמישות בהגדרת השיחות הנכנסות לעסק עם מגוון אפשרויות:

 

  • ניתוב למוקד הקרוב ביותר גאוגרפית למתקשר
  • ניתוב שיחה משתנה לפי זמן התקשרות
  • אפשרות לחלוקת עומס השיחות בין מוקדים שונים



ההגדרות יבוצעו באמצעות מוקד שירות ותמיכה של בזק עסקים שמספרו 1800-800-800 

ניתן לצפות ולעקוב אחר בקרת השיחות הנכנסות בממשק הדוחות  

לקוחות שירותי המספור התעניינו גם ב: