שירותי מומחה, ניטור ובקרה

ניהול ציוד מתקדם ורשתות עם קווי METRO או IPVPN באמצעות מוקד מומחי תקשורת ואבטחת מידע

משאירים את הניהול למומחים

מערכת אחת לשליטה בעסק

התראות תקשורת ישירות במייל או SMS על זמינות הקווים

One Stop Shop

ניהול זמינות כל קווי התקשורת והטלפוניה שיש לך בבזק

מומחי תקשורת מובילים

צוות מומחי רשתות תקשורת ומומחי אבטחת מידע בעלי הסמכות ממיטב היצרנים

שקיפות מידע

גישה לכל נתוני הקווים והשירות ללא מתווכים

מה מיוחד בשירות ?

ניהול אישי לכל קווי התקשורת והטלפוניה העסקיים

ליהנות ממערכת אחת המציגה חיווי ומספקת התראות שונות, בהתאם לצורך. המערכת פותחה במיוחד ללקוחות בבזק ומותאמת לכלל השירותים העסקיים של בזק. במערכת ניתן למצוא חיווי ותצוגה גרפית: פרטים כלליים על הקו, דגם הציוד המותקן, דגימות שוטפות של תעבורת הנתונים (Upstrem / Downstream), עם אפשרות חיתוך נתונים לפי תאריכים וייצוא דוחות מותאמים

התראות מותאמות אישית ומענה יוזם לתקלה

כל לקוח יכול להחליט אילו קווי תקשורת קריטיים בעסק. קווים אלו יקבלו מענה מגיב בעת תקלה. קו שסומן כבעל רגישות גבוהה ונפתחה עבורו קריאת שירות - יתועדף בשיחה טלפונית יזומה לעדכון מצב התקלה. לקוח מרובה אתרים או קווים - יכול להקצות אנשי קשר שונים לקבלת ההתראות וה-SMS בהתאם לסוג השירות, קוד הקו או קבוצת הקווים

כלים לניהול עצמי

המצטרפים לשירות נהנים מכלי שליטה מתקדמים לפתיחת תקלה, ללא המתנה לנציג שירות. בממשק ניתן גם לצפות בסטטוס קריאות פתוחות וסטטוס שליחת טכנאי, עד לשלב סיום הטיפול

ניהול רשתות מתקדם

לקוחות IPVPN ובעלי קו METRO, יכולים ליהנות במסגרת השירות מניהול מתקדם לנתב הכולל עדכון רשומות ניתוב, שינוי הגדרות LAN  בנתב, ניהול פורטים ופרוטוקולים, IP-Sec, הגדרות QoS ועדכון מדיניות אבטחה למנויים בשירות Extranet

כבר מנויים לשירותי מומחה, ניטור ובקרה?

  • בואו להכיר את סיפור ההצלחה של קומקס – בית תוכנה
    עם רשת IPVPN בין סניפים ו-Professional Services לשיפור מערך ה-LAN. לחצו כאן לקריאה

  • הכירו את סיפור ההצלחה של עתיד – רשת חינוך

    עוברים לחינוך דיגיטלי ושירותי ענן, וחוסכים הקמה ותפעול. לחצו כאן לקריאה

  • הכירו את סיפור ההצלחה של רשת מלונות פתאל

     פתרון אלחוטי מרכזי למנמ"ר וחווית גלישה איכותית לאורחים. לחצו כאן לקריאה

  

 

 


לקוחות שירותי מומחה, ניטור ובקרה התעניינו גם ב: