> > שירות IVR – נתב שיחות עסקי

נתב שיחות עסקי IVR

מענה טלפוני אוטומטי עבור המתקשרים לעסק, המשלב פתיח עסקי ויכולות ניתוב מתקדמות, באמצעות תפריט קולי חכם והשמעת מידע מוקלט. השירות מספק גמישות לעסקים קטנים וגדולים, מסונפים או מרוכזים

עם נתב השיחות העסקי תוכלו

שדרוג השירות ללקוחות

קיצור זמני המתנה, ניתוב יעיל של השיחות בזמני עומס, הפחתת שיחות שלא נענו, הגעה מהירה לכל יעד מבוקש בעסק

שיפור תדמית העסק

מיצוב עסקים קטנים, עסקים שעובדים מהבית או בעלי סניפים קטנים כעסקים גדולים ומבוססים יותר

חיסכון בעלויות החודשיות

תשלום חודשי נמוך ללא צורך ברכישה, התקנה ואחזקה של ציוד ייעודי יקר

תפעול פשוט ונוח

חיבור מספר סניפים תחת תפריט קולי מאוחד וניהול הנתב באמצעות ממשק פשוט וידידותי

מה מיוחד בשירות נתב שיחות עסקי?

שילוב השירות עם שירותים נוספים של בזק עסקים

אפשרות לשלב את שירותי המספור המגוונים (1800/1700/כוכבית ארבע ספרות),  עם נתב השיחות העסקי, לפתרון מלא לשיחות הנכנסות לעסק

קבלת פקסים ללא שינוי מספר (טלפקס)

זיהוי שיחות פקס נכנסות למספר הראשי של העסק והעברה אוטומטית לתיבת פקס ייעודית 

גמישות

התאמה אישית וגמישה של נתב השיחות לפי צורכי העסק ושעות הפעילות 

שילוב ג'ינגל לעסק

אפשרות להטמעת קריינות ומוסיקה מקורית לעסק (ג'ינגל) בנתב השיחות

כבר מנויים לשירות?

כדי שתוכלו ליהנות מכל יתרונות נתב השיחות, היכנסו למערכת הניהול והתחילו להגדיר את הנתב לפי צורכי העסק שלכם עם מגוון אפשרויות:

  • בניית עץ תפריטים
  • הטמעת הקלטות אישיות
  • הזנת מספרי טלפון לניתוב
  • הגדרת שיחות המשך בתפוס
  • ניתוב מיידי לשלוחות נבחרות באמצעות הקשת קוד
  • הגדרות ניתובי שיחה לפי שעות פעילות העסק
  • השמעת מוסיקה בהמתנה
  • ממשק דוחות מתקדמים

למערכת הניהול ואיפוס סיסמה 

 

הכנו גם סרטון הדרכה במיוחד בשבילכם

 

לקוחות נתב שיחות עסקי התעניינו גם ב: