הכירו את יתרונות המרכזייה בענן של בזק עסקים

מרכזיה בענן של בזק עסקים כוללת תכונות מתקדמות לצד מספר אפשרויות לשדרוג והתאמת השירות לצורכי העסק שלכם. ניתן לבחור האם לשדרג בהתאם לצורך מתוך מגוון כלים שיזניקו את העסק שלכם קדימה.

הנה כמה תכונות ויתרונות של המרכזייה בענן של בזק עסקים:

•  נתב שיחות מתקדם – המרכזייה המתקדמת כוללת תפריט קולי לניתוב השיחות הנכנסות ולחיבור השלוחה המבוקשת על מנת להבטיח מענה מהיר ולספק שירות יעיל יותר.
• שירות פקס למייל – בעסקים רבים עדיים זקוקים לשירותי פקס, לכן ניתן לבחור מרכזיית IP בענן עם תמיכה מובנית בשירות פקס למייל.
• מוזיקה/קריינות בזמן המתנה – שדרוג המענה הטלפוני ללקוחות, בזמן המתנה למענה המרכזייה מתנגנת מוזיקת רקע או קטע קריינות בהתאם לעסק ומאפייניו הייחודיים.
• הקלטת שיחות מאובטחת – המרכזייה המתקדמת של בזק עסקים כוללת שירות הקלטת שיחות מובנה בענן, זהו שירות מאובטח ברמה גבוהה.  
• חיוג ישירות מהמחשב (אאוטלוק) – ניתן לחייג ישירות מהמחשב או דרך האאוטלוק, ג'ימייל וכו', תוך אפשרות להקפיץ את כרטיס הלקוח בזמן השיחה כדי לתעד ולסכם את השיחה. המרכזייה מתממשקת בקלות למערכת ה-CRM בעסק.
• מוקד טלפוני (Call Center) – המרכזייה יכולה לכלול מערכת לניהול תורים ודוחות, היא מאפשרת למקסם את כמות השיחות המטופלות במוקד הטלפוני וכך ניתן להפחית את כמות הנציגים, לשפר את שירות הלקוחות ולחסוך עלויות רבות.
• שיחות ועידה – פתרון יעיל ונוח לניהול שיחות ועידה, תוך אפשרות הקלטת השיחות על גבי תשתית נפרדת ומאובטחת של בזק.
• פורטל ניהול – ממשק ניהול ידידותי ונוח המאפשר ניהול גמיש ויעיל של המרכזייה, לרבות הוספת שלוחות ותכונות נוספות בהתאם לצרכים המשתנים של בית העסק.

מרכזיות IP בענן מותאמות באופן מדויק לגודל ולצרכים הייחודיים של העסק שלך. פתרון תקשורת זה מבית בזק עסקים יכול להתאים הן לעסקים קטנים החל מ-3 עובדים והן לעסקים ולארגונים גדולים. השאירו פרטים והמומחים של בזק עסקים יתאימו לכם את מרכזיה בענן שתפורה במדויק לעסק שלכם. 

ניתן גם לשלב את שירות המרכזייה IPCentrex  עם BizNet שירות האינטרנט של בזק עסקים וליהנות מכל יתרונות המרכזייה בשילוב רשת אינטרנט אלחוטית ומאובטחת - בחבילה משתלמת.

למידע נוסף על חבילת Boffice לעסקים>>