אבטחת מידע לעסקים קטנים ובינוניים: איך בונים מערך עמיד מול מתקפות סייבר ונפילות אינטרנט

חלק משמעותי ממתקפות הסייבר בשנים האחרונות מכוונות דווקא לעסקים קטנים ובינוניים. הסיבה פשוטה: רבים מהם פועלים תחת ההנחה ש"סייבר הוא בעיה של חברות הייטק ועסקים גדולים", ולכן משקיעים פחות בהגנה. דווקא ההנחה הזו הופכת אותם למטרה מועדפת על האקרים.

המציאות שונה. עסק עם 5 עובדים, חנות אונליין, מרפאה, משרד מקצועי או חברה בינונית עם כמה סניפים תלויים כולם ברשת יציבה ובמערכות זמינות. כשהרשת קורסת או קבצים ננעלים, התוצאה דומה: לקוחות מחכים, סליקה לא עובדת, ועובדים לא מצליחים לגשת למערכות הענן.

לכן, מערך אבטחת מידע לעסקים קטנים ובינוניים חייב לחבר בין שלושה דברים: הגנה מפני איומי סייבר, תשתית תקשורת יציבה, ויכולת להמשיך לעבוד גם בזמן תקלה.

איך מתקפת סייבר משביתה עסק קטן או בינוני?

מתקפת סייבר על עסק יכולה להופיע בכמה צורות עיקריות:

•            מתקפת מניעת שירות (DDoS): הצפת השרת או הרשת בבקשות עד שהמערכת קורסת.

התוצאה: אתר שלא נטען, מערכת קופה לא זמינה, ועובדים שאינם מצליחים להתחבר למערכות הארגון.

•            מתקפת כופרה (Ransomware): הצפנה של קבצים ומערכות עם דרישת תשלום לשחרור.

הנזק כפול: עלות הכופר עצמו, ועלות ההשבתה התפעולית.

•            חדירה דרך נקודות קצה (Endpoint): מחשב נייד או טלפון לא מוגנים של עובד יכולים לשמש שער כניסה לרשת הארגונית כולה.

בעסק בינוני עם עשרות עובדים, גם שעת השבתה אחת עלולה לעלות עשרות אלפי שקלים בהפסדי מכירות, פגיעה בשירות הלקוחות ופגיעה במוניטין.

מה כולל ניהול סיכוני סייבר בעסק קטן או בינוני?

ניהול סיכוני סייבר בעסק מתחיל בזיהוי של מה שנדרש להגן עליו, וממשיך בבניית שכבות הגנה מתאימות.

הגישה צריכה להיות פרקטית. כלומר, פתרונות שעובדים גם בעסק עם משאבים מוגבלים.

המערך כולל ארבעה רכיבים מרכזיים:

•            הגנת סייבר לעסקים קטנים ובינוניים: חומת אש (Firewall) מנוהלת שמסננת תעבורה חשודה לפני שהיא מגיעה למערכות העסק.

•            תשתית אינטרנט לעסקים קטנים ובינוניים: חיבור יציב עם קצב העלאה איכותי, שמתאים לעבודה מקבילית עם מערכות ענן.

•            גיבוי תקשורת: חיבור משני, למשל מבוסס סלולרי, שמופעל אוטומטית בזמן תקלה בקו הראשי.

•            הגנה על עובדים מרחוק: רשת פרטית מאובטחת בסטנדרט VPN וניהול גישה מבוקרת לעובדים שמתחברים מהבית, מהשטח או מסניפים אחרים.

כאשר כל רכיב מנוהל בנפרד, נוצרים פערים בין הספקים. לכן הגישה היעילה ביותר היא ניהול מרוכז של כל הרכיבים תחת קורת גג אחת.

איך מונעים ממתקפות סייבר להפיל את הרשת בעסק?

הגנה אפקטיבית עוצרת את האיום לפני שהוא מגיע לרשת המקומית. כאשר סינון התעבורה מתבצע ברמת הספק, התעבורה החשודה נחסמת עוד לפני שהיא מגיעה למחשבי העסק.

פתרונות הסייבר של בזק לעסקים כוללים חומת אש מנוהלת שעובדת ברמת הרשת, וזיהוי תעבורה חריגה בזמן אמת. הניהול המרוכז חוסך מהעסק את הצורך באנשי IT פנימיים שתפקידם לנהל את האבטחה.

בנוסף, חשוב להגן על נקודות הקצה, כלומר המחשבים והניידים של העובדים. מכשיר אחד שאינו מוגן עלול להפוך לנקודת כניסה לרשת כולה.

למה תשתית אינטרנט יציבה היא חלק מאבטחת המידע?

לעיתים נשכח שאינטרנט לעסקים קטנים ובינוניים אינו רק כלי גלישה. הוא תשתית קריטית שעליה רוכבות כל מערכות העסק: סליקה, ענן, שיחות וידאו, ניהול מלאי וגיבויים אוטומטיים.

חיבור סיבים אופטיים עסקי של בזק מספק קצב העלאה גבוה, חשוב במיוחד לגיבויי ענן ולהעלאת קבצים, יציבות ברמה עסקית, וקצב מסונכרן שעומד בעומסי שיא.

לצד התשתית, חשוב להוסיף גיבוי תקשורת, חיבור משני שמתחיל לפעול אוטומטית כשהקו הראשי נופל. עבור עסק שעובד עם סליקה או מוקד שירות, זהו ההבדל בין השבתה לבין רציפות עסקית מלאה.

למה חשוב מוקד תמיכה זמין מסביב לשעון?

לרוב העסקים הקטנים והבינוניים אין צוות IT פנימי שזמין 24 שעות ביממה. כאשר תקלה מתרחשת בלילה, בסוף שבוע או בחג, העסק עומד.

מוקד התמיכה העסקי של בזק זמין מסביב לשעון ומספק תמיכה מקצועית לעסקים. במקום לפצל תקלות בין כמה ספקים, כמו ספק אינטרנט, ספק סייבר וספק גיבוי, העסק מקבל כתובת אחת לטיפול בכל הרכיבים תחת קורת גג אחת.

זה משמעותי במיוחד לעסקים בינוניים עם כמה סניפים. תקלה בסניף אחד מטופלת במקביל ולא משביתה את שאר הפעילות העסקית.

אבטחת מידע מתחילה בתשתית

עסקים קטנים ובינוניים תלויים היום ברשת יציבה לא פחות מתאגידים גדולים. השוני הוא בעיקר במשאבים. לעסק קטן אין צוות IT שלם, ולעסק בינוני יש משאבים מוגבלים בהשוואה לחברות גדולות.

הפתרון אינו להעתיק מודל של תאגיד, אלא לבנות מערך פרופורציונלי שכולל הגנת סייבר לעסקים קטנים ובינוניים ברמת הספק, אינטרנט עסקי יציב עם קצב העלאה איכותי, גיבוי תקשורת אוטומטי ותמיכה זמינה מסביב לשעון.

פתרונות בזק לעסקים מאפשרים לקבל את כל המערך תחת קורת גג אחת, עם ליווי של מוקד עסקי מקצועי.