انتقال إلى بيت جديد – أسئلة وأجوبة

من المهم الاتصال بنا قبل أسبوعين من الموعد المطلوب للانتقال ونقل الرقم. في حالة أنكم تبنون بيتا جديدا، من المفضل التوجه إلينا قبل شهر من الانتقال وقراءة المعلومات عن الانتقال الى بيت جديد، طريقة سهلة ومريحة لطلب نقل خدمات الاتصال هي إجراء انتقال الى بيت جديد online

الانتقال الى بيت جديد لزبون بيزك حالي يكلف لمرة واحدة فقط 19.90 ش.ج.

ايام الأحد – الخميس بين 8:00- 16:00
موعد التركيب المحدد سيتم تبليغك به من قبل مندوب الخدمة في بيزك.

على التركيب ان يتم بموافقة وتوقيع صاحب الخط. في حالة لم يتواجد صاحب الخط في العنوان الجديد اثناء زيارة التقني ، يمكن إبقاء توكيل وصورة عن الهوية الشخصية له مع شخص فوق 18 عاما.
اضافة الى هذا يجب ان نحضر مسبقا جهاز الهاتف/ المودم او الراوتر والفلاتر من البيت القديم.
يجب وصل الحاسوب وتحضير اسم المستخدم والرمز الذي حصلتم عليه من مزود الانترنت الخاص بكم، وهذا من اجل ان يتمكن التقني من فحص سلامة خط الانترنت لديكم بشكل عملي.
ضمن التركيب سيربط التقني المقبس الرئيسي في البيت (المقبس الموصول من خزانة بيزك الى البيت).
انتبهوا: في حالة تغير بدالتكم في أعقاب نقل الخط, لا يمكن اجراء نقل للأرقام، وأيضا رقم هاتفكم سيتغير. عليكم حتلنة المشغل الدولي حول التغيير.

تركيب مقبس اضافي أثناء نقل خط الهاتف يكلف 101.19 ش.ج يشمل ض.ق.م

لا.

لا.

لدى بيزك تشكيلة من انواع المستلزمات التي تتيح لك التصفح في كل ارجاء البيت،حتى ان كان الحديث عن بيت كبير خصيصا وذو طوابق. من المهم الاشارة في المكالمة مع مندوب بيزك ان كانت توجد غرفة آمنة/ طوابق في البيت من اجل ان نتمكن من مطابقة للأجهزة المطلوبة.
لمزيد من التفاصيل اضغطوا هنا

بالطبع اضافة الى هذا بهذه المناسبة يمكنك الانضمام الى الفاتورة بالبريد الالكتروني كذلك المساعدة في المحافظة على عالم اخضر اكثر وتلقي الفاتورة مباشرة الى بريدك الالكتروني في غضون اسبوعين قبل موعد الدفع.
للانضمام الى الفاتورة بالبريد الالكتروني اضغطوا هنا

لا. بيزك ستركب الخط والانترنت ومندوبينا سيساعدونك على وضع الحاسوب بحيث يمكنك التمتع بالتصفح في كل البيت. اضافة الى هذا لدى بيزك تشكيلة حلول للتصفح من الغرف الآمنة، بين الطوابق والتصفح اللاسلكي.
لمزيد من التفاصيل اضغطوا هنا

الزبون الذي غير رقم هاتفه ولديه Bphone يجب ان يجري Bphone تسجيل من جديد لان التطبيق يتواجد على خط معين.

نعم، في حالة انكم تفضلون التوجه الى المركز الهاتفي، يجب تحضير التفاصيل التالية:
الاسم الكامل ورقم الهوية الشخصية لمشترك بيزك
تفاصيل العنوان الجديد: بلدة، شارع، رقم البيت ورقم الشقة.
الموعد المطلوب لفصل الخط في العنوان القديم ونقله إلى العنوان الجديد

في حالة ان البيت الذي انتقلتم اليه كان يعمل به خط بيزك، يجوز انه يمكننا ربط خطكم أوتوماتيكيا. من اجل هذا يجب ان نفحص:
هل يوجد في الشقة خط عامل لبيزك؟ ما رقمه؟
هل تعلم ما اسم الساكن السابق في البيت؟
على فكرة ، الفحص بسيط ويمكنكم فعله بأنفسكم:
إن كنتم تتواجدون في البيت الجديد اربطوا جهاز هاتف بالمقبس واتصلوا 110* او 110.
في حالة تم سماع بلاغ مسجل مع رقم الهاتف، ابلغوا مندوب الخدمة بالرقم الذي تم سماعه.