תפריט נגישות
  • האינטרנט של בזק
  • הטלפון הביתי
  • אפליקציות
  • תמיכה טכנית
  • תמיכה בשירותים
  • חשבונות
  • שירות
  • תוכן מרכזי
  • שירותים נפוצים
  • خاص
  • اعمال
  • بيزك ستور
  • بيزك خاصتي
الوصول | עברית |
בזק
  • انترنت وهاتف
      • انترنت بيزك
      • شهر مجانًا عبر الإنترنت
      • حملة تحديث بـ 0 ش.ج
      • Bfiber
      • انترنت سريع
      • شبكة لاسلكية
      • فحص سرعة التصفح
      • تصفح آمن
      • انتي فيروس
      • الهاتف البيتي
      • طلب رزمة اتصال
      • طلب خط هاتف بيتي
      • مسارات مكالمات في بيزك
      • Bphone
      • Fax2mail
      • خلية صوتية ومكالمة معروفة المصدر
      • خدمات على خط الهاتف
      • نغمة بالانتظار
      • تطبيقات
      • Bezeq Fee Cloud
      • Bezeq Free WiFi
      • Bphone
      • بيزك خاصتي
      • DLNA
      • فحص سرعة التصفح
      • b144
    • Allinclusive
  • خدمة ودعم
      • دعم بالخدمات
      • Bezeq Free Cloud
      • Bezeq Free WiFi
      • Bphone
      • انتي فيروس
      • Fax2Mail
      • خلية صوتية
      • دعم تقني
      • حلول اعطال الانترنت والهاتف
      • الاستفسار عن موعد وصول التقني
      • فحص خط الهاتف بالانترنت
      • فيلم مصور عن تركيب راوتر الشبكة اللاسلكية
      • فحص سرعة التصفح
      • دعم لراوترات الشبكة اللاسلكية
      • تبنون بيتا جديدا؟
  • حسابي
      • فواتير
      • مشاهدة الفواتير الاخيرة
      • تفصيل المكالمات
      • دفع الفاتورة
      • ادارة مكالماتي
      • باقي الدقائق بمسار المكالمات
      • سيمولاتور لشرح الفاتورة
      • انضمام والانتقال الى الامر البنكي الثابت
      • انضمام الى فاتورة بالبريد الالكتروني
      • خدمة
      • دخول الى بيزك خاصتي
      • انتقال الى شقة Online
      • ادارة مكالماتي
      • تلقي الفاتورة بالبريد والبريد الالكتروني
      • التسجيل للامتيازات والحملات
Voice Mail أسئلة وأجوبة

Voice Mail أسئلة وأجوبة

  • كيف نستمع إلى البلاغات في الخلية الصوتية؟

    للدخول إلى الخلية الصوتية نتصل (مجانا) # 151 ونضغط على 2 للاستماع إلى البلاغات.

  • كيف نبقي لكم بلاغات في الخلية الصوتية؟

    لإبقاء بلاغات صوتية نتصل إلى رقم الهاتف وبعد سماع النغمة في نهاية بلاغ الافتتاحية يتم إبقاء الرسالة.

  • كيف تستمتعون إلى بلاغاتكم في الخلية الصوتية من هاتف آخر(أو من جهاز خلوي)؟

    دخول مباشر إلى الخلية الصوتية:
    للاستماع إلى البلاغات بدون أن يتصل الهاتف في بيتكم نتصل 151 بعدها رقم هاتفكم بدون 0 بالبدالة وننتظر رد النظام.
    دخول غير مباشر إلى الخلية الصوتية:
    يتم الاتصال إلى رقم هاتفكم وعند سماع الافتتاحية نضغط # وننتظر تعليمات النظام.
    هذا ممكن أيضا من خارج البلاد.

    ملاحظة: عند الدخول إلى الخلية الصوتية من خط آخر – فان الدفع لقاء المكالمة هو وفقا للشبكة التي تتم منها المكالمة.

  • كيف تعرفون أنكم استلمتم رسالة إلى الخلية الصوتية؟

    تبلغكم الخلية الصوتية عن وجود بلاغات جديدة في الخلية عبر إسماع نغمة متقطعة عند رفع السماعة (لمدة 3 ثواني) النغمة المتقطعة لا تعيق الاتصال العادي ولستم مضطرين إلى سماع البلاغات قبل الاتصال.
    جديد! الخلية الصوتية ترسل البلاغ إلى بريدك الالكتروني الشخصي. لتعريفات عنوان البريد الشخصي نتصل الى مركز الخدمة 199.
    تريدون الحصول على حتلنة ب SMS عن رسالة جديدة في الخلية الصوتية؟ندخل إلى الخلية الصوتية نختار 8 من القائمة الرئيسية وبعدها 4 لتعريف رقم ال SMS نتابع بحسب تعليمات النظام.

  • كيف نتصل إلى من يبقي لنا الرسالة من داخل الخلية الصوتية؟

    بعد الاستماع إلى البلاغ نضغط 9 وسيتم الاتصال إلى الشخص الذي ترك الرسالة.*

    * مكالمة العودة إلى المرسل تكلفتها كتكلفة مكالمة عادية من خط الهاتف الذي تشغل عليه خدمة الخلية الصوتية. إعادة التحدث مع المرسل غير متوفرة بالدخول إلى الخلية الصوتية من بعيد. إعادة الاتصال إلى المرسل لا يمكن تنفيذها لزبائن ليس لديهم خدمة بومرانج.

  • كيف توجهون المكالمات مباشرة إلى خليتكم الصوتية؟

    إن رغبتم في الحصول على رسائل بدون أن يرن الهاتف يمكن إجراء تحويل مكالمات إلى الخلية الصوتية وكل مكالمة ستحول مباشرة إلى الخلية الصوتية لديكم.
    لتحويل المكالمات نتصل *75 وننتظر نغمة الموافقة. لإلغاء التحويل نتصل #75.

  • كيف تسجلون رسالة افتتاحية؟

    عند رد الخلية الصوتية سيتم إسماع رسالة افتتاحية يمكنها أن تكون رسالة النظام أو رسالة شخصية بصوتكم.
    صيغة رسالة الافتتاحية من النظام:"وصلتم إلى الخلية الصوتية على هاتف رقم (رقم هاتفكم) الرجاء ابقوا رسالة بعد سماع النغمة."
    من اجل تسجيل رسالة افتتاح شخصية بصوتكم، ندخل الخلية الصوتية نختار 8 في القائمة الرئيسية وبعدها 1 لرسالة الافتتاحية. نتابع حسب تعليمات النظام.

  • كيف تسجلون توقيعا صوتيا؟

    يمكنكم تسجيل توقيع صوتي، وهو تسجيل اسمكم أو اسم عائلتكم بدلا من رسالة الافتتاحية. سيسمع المتصل بكم رسالة بها اسمكم.
    مثلا:"وصلتم إلى الخلية الصوتية لعائلة يسرائيلي- ابقوا رسالة بعد النغمة".
    لتسجيل التوقيع الصوتي ندخل الخلية الصوتية نختار 8 من القائمة الرئيسية وبعدها 3 للتوقيع الصوتي. نتابع حسب تعليمات النظام.

    ملاحظة: من اجل تشغيل التوقيع الصوتي، يتوجب عليكم محو بلاغ الافتتاحية العاملة.

  • كيف يتم إرسال فاكسات إلى الخلية الصوتية؟

    من اجل إرسال فاكس إليكم نتصل:
    153--> منطقة اتصال بدون 00 --> رقم هاتفكم

    مثلا:

    إن كان رقم هاتفكم: 08-3456789
    من اجل إرسال فاكس نتصل: 9 8 7 6 5 4 3 8 3 5 1 - זهذا هو رقم فاكسم الجديد.

    للحصول على فاكس من خارج البلاد يتصل المرسل إلى رقم الهاتف العادي ولا يرد متلقي الفاكس المكالمة وينتظر رد الخلية الصوتية.
    عند تعريف الخلية الصوتية لدعم جهاز فاكس –فان مرسل الفاكس يتصل كالعادة إلى رقم فاكسكم. إن لم يرد الفاكس، لسبب ما، ستحصل الخلية على مكالمة فاكس – بدون رسالة افتتاحية.

  • كيف نستلم بلاغات الفاكس من الخلية الصوتية؟

    ندخل إلى الخلية الصوتية نختار 4 إلى رسائل الفاكس وبعدها 2 لسماع البلاغات في الخلية.
    ونتابع حسب الإمكانيات التالية:

    - لطباعة كل بلاغات الفاكس الجديدة على جهاز الفاكس- نضغط 1 وبعدها رقم الفاكس لطباعة الفاكسات وبالنهاية #. سيتم إرسال البلاغات إلى الفاكس مباشرة.
    - لطباعة بلاغ فاكس معين- أثناء الاستماع إلى البلاغات يمكن إرسالها إلى جهاز فاكس عبر الضغط على 77 -> رقم الفاكس ->#

לשאלות ותשובות נוספות
    • انترنت وهاتف
    • رزمة اتصالات
    • طلب انترنت جديد
    • تحديث سرعة التصفح
    • طلب خط هاتف
    • مسارات مكالمات
    • فحص سرعة التصفح
    • خدمات وتطبيقات
    • Bezeq Free Cloud
    • انتي فيروس
    • Bezeq Free WiFi
    • Bphone
    • Fax2Mail
    • نغمة بالانتظار
    • ايجاد ارقام مشتركي بيزك
    • b144
    • خدمة ودعم
    • انتقال الى بيت جديد Online
    • حل الاعطال
    • فحص سلامة الخط
    • مشاهدة آخر الفواتير
    • ارقام معلومات وطوارئ
    • باقي الدقائق بالمسار
    • تفصيل المكالمات
    • شروط عامة
    • بيزك للاعمال
    • رزم اتصالات
    • IP Centrex
    • دعم من بعيد للأعمال
    • نشر رسائل BSMS
    • 1800 ،1700 نجمات
    • موجّه مكالمات
    • حملات وامتيازات
    • انتي فيروس بالامتياز
    • تصفّح آمن
    • حملات بيزك ستور
    • تسجيل للامتيازات
    • حملة تحديثات
    • ترتيب تسوية
  • حول
  • مطلوب
  • للاتصال
  • Investor relations
  • عقارات
  • 144
  • بيزك بينليئومي
  • بيليفون
  • Yes
  • walla
  • خرائط
  • التبرع للمجتمع
  • موقع الشراء
  • متقاعدون