תפריט נגישות
  • האינטרנט של בזק
  • הטלפון הביתי
  • אפליקציות
  • תמיכה טכנית
  • תמיכה בשירותים
  • חשבונות
  • שירות
  • תוכן מרכזי
  • שירותים נפוצים
  • خاص
  • اعمال
  • بيزك ستور
  • بيزك خاصتي
الوصول | עברית |
בזק
  • انترنت وهاتف
      • انترنت بيزك
      • شهر مجانًا عبر الإنترنت
      • حملة تحديث بـ 0 ش.ج
      • Bfiber
      • انترنت سريع
      • شبكة لاسلكية
      • فحص سرعة التصفح
      • تصفح آمن
      • انتي فيروس
      • الهاتف البيتي
      • طلب رزمة اتصال
      • طلب خط هاتف بيتي
      • مسارات مكالمات في بيزك
      • Bphone
      • Fax2mail
      • خلية صوتية ومكالمة معروفة المصدر
      • خدمات على خط الهاتف
      • نغمة بالانتظار
      • تطبيقات
      • Bezeq Fee Cloud
      • Bezeq Free WiFi
      • Bphone
      • بيزك خاصتي
      • DLNA
      • فحص سرعة التصفح
      • b144
    • Allinclusive
  • خدمة ودعم
      • دعم بالخدمات
      • Bezeq Free Cloud
      • Bezeq Free WiFi
      • Bphone
      • انتي فيروس
      • Fax2Mail
      • خلية صوتية
      • دعم تقني
      • حلول اعطال الانترنت والهاتف
      • الاستفسار عن موعد وصول التقني
      • فحص خط الهاتف بالانترنت
      • فيلم مصور عن تركيب راوتر الشبكة اللاسلكية
      • فحص سرعة التصفح
      • دعم لراوترات الشبكة اللاسلكية
      • تبنون بيتا جديدا؟
  • حسابي
      • فواتير
      • مشاهدة الفواتير الاخيرة
      • تفصيل المكالمات
      • دفع الفاتورة
      • ادارة مكالماتي
      • باقي الدقائق بمسار المكالمات
      • سيمولاتور لشرح الفاتورة
      • انضمام والانتقال الى الامر البنكي الثابت
      • انضمام الى فاتورة بالبريد الالكتروني
      • خدمة
      • دخول الى بيزك خاصتي
      • انتقال الى شقة Online
      • ادارة مكالماتي
      • تلقي الفاتورة بالبريد والبريد الالكتروني
      • التسجيل للامتيازات والحملات
تسجيل مكالمات - اسئلة واجوبة لزبون ذي رمز دخول لمرة واحدة

تسجيل مكالمات - اسئلة واجوبة لزبون ذي رمز دخول لمرة واحدة

  • كيف نتصل الى خدمة تسجيل المكالمات؟

    نتصل # 76* من خط هاتف بيزك، او #122276 من تحويلة بدالة. من اجل الحصول على ملف التسجيل فيما بعد، نظام تسجيل المكالمات سيسمعك ما هو اسم المستخدم لديك، وهو رقم الهاتف الذي اجري منه التسجيل، وستتيح لك تحديد رمز هاتفي ذو 4 ارقام للتعريف. اسم المستخدم والرمز السري ستستعملها لتلقي التسجيل الحالي فقط.
  • ماذا يتيح نظام تسجيل المكالمات؟

    يتيح النظام تسجيل تذكير شخصي، تسجيل مكالمة خارجة، تسجيل مكالمة حالية وأيضا سماع تسجيلات سابقة.
  • هل توجد متطلبات سابقة لاستعمال الخدمة؟

    لتسجيل مخطط له مسبقا لا توجد متطلبات. للتسجيل خلال المكالمة يتطلب مزايا مكالمة لقاء (اجتماع).
  • كيف نسجل مكالمة حالية؟

    من اجل تسجيل مكالمة حالية يتطلب مزايا مكالمة لقاء (اجتماع). يمكن تسجيل مكالمة حالية عبر إجراء مكالمة لقاء مع نظام تسجيل المكالمات، عبر الضغط على زر فلاش (Flash) في جهاز الهاتف، ضغط 76* اختيار إمكانية "تسجيل مكالمة حالية" والضغط على زر فلاش مرة ثانية.

  • كيف يمكن تلقي التسجيل؟

    من اجل تنزيل التسجيل إلى حاسوبك الشخصي، يجب أن تدخل موقع بيزك على الانترنت www.bezeq.co.il الدخول إلى "بيزك خاصتي" التعريف عن نفسك مع اسم المستخدم ورمزك السري، اختيار خدمة تسجيل مكالمات والدخول إلى شاشة إدارة تسجيلاتك.

  • هل يمكن الاستماع إلى التسجيل؟

    يمكن الاستماع إلى التسجيل عبر الاتصال إلى 76* إلى نظام تسجيل المكالمات اختيار إمكانية "سماع التسجيل" التعريف عبر رقم الهاتف الذي اجري منه التسجيل ورمز هاتفي حددته أنت، أثناء التسجيل للخدمة.
  • ماذا يحدث إن نسيت الرمز السري؟

    صاحب الخط كما يظهر في تسجيلات بيزك وفقط هو يمكنه التوجه الى مركز الخدمة في بيزك ويطلب ان يخصص له رمز جديد تتيح له تنزيل التسجيل كملف عبر موقع بيزك بالانترنت او سماع التسجيل عبر جهاز الهاتف.
  • لن يتاح للزبون المؤق تسجيل مكالمة الى خارج البلاد.

    هل يمكن تسجيل مكالمة إلى خارج البلاد؟.
  • كم من الوقت يتم الاحتفاظ بالتسجيل؟

    التسجيل يبقى في النظام حتى 7 أيام، إلا إذا محوته قبلها من شاشة إدارة التسجيلات.
  • تسجيل مدته اقل من 3 ثواني لن يحفظ في النظام ولن يتم الدفع لقاءه.

    ماذا يحدث إذا سجلت مكالمة اقصر من 3 ثواني؟
  • ما هي المدة القصوى للتسجيل؟

    مدة التسجيل القصوى هي ساعتين للمكالمة.
  • ما هي التكلفة؟

      رسوم استعمال لكل خط مسجل للخدمة دفع لقاء دقيقة تسجيل (الدفع سيكون حسب الثانية)
    زبون تسجّل للخدمة 2.90 ش.ج 0.50 ش.ج
    زبون مؤقت لا يوجد 1.00 ش.ج
  • انا لا انجح في تشغيل الخدمة - اسنع نغمة غريبة بعد الاتصال 76* او اعلان. لماذا؟

    لا يمكنك الاتصال بخدمة تسجيل المكالمات ان كان خطك الهاتفي مثقفل للمكالمات الخارجة ا وان كان لديك خدمة خط وينكي على الخط، ا وان كان الخط مقفل للتسجيل المؤقت حسب طلب صاحبه.
  • هل توجد مكالمات لا يمكنني تسجيلها؟

    النظام مقفل للاتصال والتسجيل لخدمات المعلومات بالبدالات 1957, 1919, 144, 1432, 5000000 وكذلك الاتصال والتسجيل لمركز 103، لمراكز الطوارئ 100, 101, 102وللمراكز البلدية 106, 107

  • هل يمكن لأحد غيري سماع المكالمة التي سجلتها؟

    بيزك تلتزم بالمحافظة على خصوصية زبائنها.
    ولهذا بيزك لن تحتفظ لديها بتسجيلات المكالمات وستحرص على إبادة التسجيلات عند انتهاء 7 أيام من موعد تسجيلها، لن تصغي إلى مضمون المكالمات التي أجريت ولن تتيح لأي شخص عدا عن من أجرى التسجيل بالاستماع إلى مضمون التسجيل الذي تم.
    مع هذا الشركة ليست مسؤولة عن نشر المكالمة أو التسجيل من قبل مشتركي الخدمة.

  • ما هي الصيغة التي يحفظ بها ملف التسجيل؟

    wav
לשאלות ותשובות נוספות
    • انترنت وهاتف
    • رزمة اتصالات
    • طلب انترنت جديد
    • تحديث سرعة التصفح
    • طلب خط هاتف
    • مسارات مكالمات
    • فحص سرعة التصفح
    • خدمات وتطبيقات
    • Bezeq Free Cloud
    • انتي فيروس
    • Bezeq Free WiFi
    • Bphone
    • Fax2Mail
    • نغمة بالانتظار
    • ايجاد ارقام مشتركي بيزك
    • b144
    • خدمة ودعم
    • انتقال الى بيت جديد Online
    • حل الاعطال
    • فحص سلامة الخط
    • مشاهدة آخر الفواتير
    • ارقام معلومات وطوارئ
    • باقي الدقائق بالمسار
    • تفصيل المكالمات
    • شروط عامة
    • بيزك للاعمال
    • رزم اتصالات
    • IP Centrex
    • دعم من بعيد للأعمال
    • نشر رسائل BSMS
    • 1800 ،1700 نجمات
    • موجّه مكالمات
    • حملات وامتيازات
    • انتي فيروس بالامتياز
    • تصفّح آمن
    • حملات بيزك ستور
    • تسجيل للامتيازات
    • حملة تحديثات
    • ترتيب تسوية
  • حول
  • مطلوب
  • للاتصال
  • Investor relations
  • عقارات
  • 144
  • بيزك بينليئومي
  • بيليفون
  • Yes
  • walla
  • خرائط
  • التبرع للمجتمع
  • موقع الشراء
  • متقاعدون