רישום למוקד נגישות לבעלי צרכים מיוחדים

לרשותך עומדות מספר דרכים באמצעותן תוכל לפנות להירשם לשירות מוקד התיווך:
  
  1. שליחת פקס למספר: 03-6118342
  2. דואר אלקטרוני: relay_service@bezeq.co.il
 

תהליך העברת המסרים השוטף לאחר ביצוע הרישום יתבצע מול המוקד של חברת נטרודוס ומתבצע בדרכים הבאות:
1. דואר אלקטרוני:  INFO@R-SERVICE.CO.IL
2. שליחת פקס למס' 1533-3-6265263
3. SMS למס' 5300

• המוקד פועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
  בימי חג וביום כיפור ניתן להשאיר הודעה קולית, משלוח פקס או SMS שיטופלו צאת עם צאת החג.
• העברת המסרים באמצעות המוקד תתאפשר רק בחיוג למספרים בארץ
  

תחומי הטיפול של המוקד:

• בירורים והעברת מסרים - מול גופי שירותים, גופים ציבוריים, עסקים וכדומה
• סיוע בקביעת תורים
• פנייה לשרותי חירום וקריאה לעזרה- לדוגמה, קביעת תור לרופא, הזמנת גרר לרכב תקוע וכד'
• סיוע ברכישת מוצרים
  שים לב, המוקד אינו מטפל בפניות המכילות מסרים פוגעים, בלתי הולמים, אינטימיים העלולים לפגוע בצנעת הפרט ו/או כל פנייה החורג מגדר העברת מסר.

השירות ניתן על-ידי חברת "נטרודס" ובכפוף לתנאי השירות המפורטים בנספח "הצטרפות לשירות מוקד תיווך".