הקלטת שיחות

שירות הקלטת שיחות מאפשר ללקוח
להקליט בקו בזק שיחה בה הוא משתתף

שירות הקלטת שיחות של בזק

קרה לך שאנשי מכירות הבטיחו לכך תנאי שירות או הצעת מחיר בשיחה טלפונית ובפועל לא קיימו את ההבטחה?

האם הזדקקת פעם להוכחה מוקלטת בהליך משפטי, מול עורך דין או בבית משפט?
הצטערת פעם על שלא הקלטת דברים שנאמרו בעת פגישה או שיחה טלפונית?


עם שירות הקלטת שיחות של בזק, תוכל להיות בטוח שההתחייבות שניתנה לך גם תקויים.

Pic2 Call Record
Pic5 Call Record

תועלות ויתרונות

  • ניתן לשמור את השיחות המוקלטות על המחשב האישי
  • ניתן לשמוע את ההקלטות באמצעות מכשיר הטלפון בעלות שיחה רגילה
  • שמירה על הפרטיות באמצעות שם משתמש וסיסמה

הפעלת השירות

  • שיחה יוצאת - חיוג לשירות הקלטת שיחות באמצעות 76* מקו טלפון רגיל.
    לאחר הכניסה למערכת ובחירת סוג השיחה, הקש את מספר היעד כולל קידומת
  • במהלך שיחה (נכנסת או יוצאת) נדרש שירות שיחת מפגש: איתות > 76*
  • בהקלטת שיחה אל שירות כוכבית 4 ספרות, יש שתי אפשרויות תפעול:
    חיוג ברצף : 1222-76 ואז XXXX*
    או חיוג 76* למערכת הניהול
    בחירה באפשרות המתאימה ואז חיוג XXXX*
  • בסיום השיחה נוצר קובץ קול הנשמר במערכת עד 7 ימים. 

 

ניתן לשמוע את ההקלטה באמצעות הטלפון ולשמור אותה במחשב האישי, באמצעות ממשק אינטרנטי (כניסה דרך פורטל בזק שלי).

Pic3 Call Record
Pic1 Call Record

תעריפי השירות

 

תשלום חודשי ללקוח בעל קוד הפעלה קבוע 2.90 ₪
דקת הקלטת שיחה ללקוח בעל קוד הפעלה קבוע 0.5 ₪
דקת הקלטת שיחה ללקוח בעל קוד הפעלה חד פעמי 1 ₪

תמיכה בשירות


שאלות ותשובות נפוצות

  • מה מאפשרת מערכת הקלטת שיחות?

    המערכת מאפשרת הקלטת תזכורת אישית, הקלטת שיחה יוצאת, הקלטת שיחה קיימת וכן שמיעת הקלטות קודמות.

  • האם יש דרישות סף לשימוש בשירות?

    להקלטה מתוכננת מראש אין דרישות סף. להקלטה במהלך שיחה נדרשת תכונת שיחת מפגש (ועידה).


לשאלות ותשובות נוספות
Pic4 Call Record
רישום להטבות בואו להיות הראשונים שיודעים על הטבות ומבצעים הירשמו עכשיו
Free WiFi נהנים מאינטרנט אלחוטי חופשי בכל מקום הצטרפו עכשיו