הדרך הנוחה והקלה ביותר לקבל פירוט שיחות היא באמצעות שירות "בזק שלי".
הירשמו כאן בדרך פשוטה וקלה ותוכלו לקבל, Online, ללא עלות, את פירוט השיחות שלכם.


באפשרותכם לקבל את פירוט השיחות בדואר באמצעות פניה למוקד 199.
השירות כרוך בתשלום לפי המפורט כאן:


הנפקת פירוט שיחות
  • לכל תקופת חשבון עד 18 חודשים רטרואקטיבית ממועד קבלת הבקשה  - 4.79 ₪

דף פירוט שיחות המועבר בשידור
  • עבור 20 דפים ראשונים או חלק מהם - 63.72 ₪
  • כל דף נוסף (48 שורות או חלק מהן) - 42.48 ₪

העתק חשבון טלפון - לפי בקשת המנוי
  • לפני תשלום החשבון - ללא תשלום
  • אחרי תשלום החשבון - 4.79 ₪

המחירים כוללים מע"מ
התעריפים בתוקף החל מ 2.6.2013
במקרה של סתירה בין המחירים הרשומים באתר לבין התקנות, התקנות קובעות

שאלות ותשובות

 
  • האם יש לצרף צילום תעודת זהות בכל בקשה לפירוט שיחות?
    יש לצרף צילום תעודת זהות לכל בקשה בכתב לפירוט שיחות, גם כאשר לקו מנוי יחיד.
  • האם קיימת מגבלת שיחות לפירוט?
    קיימת מגבלה של מקסימום 2,500 שיחות לפירוט. במקרה כזה המערכת לא מאפשרת את ההדפסה ומודיעה על כך.
  • האם ניתן לספק פירוט שיחות ללקוח אשר אינו בעל הקו?
    ניתן לייפות כוחו של אדם אחר לצורך קבלת פירוט שיחות, וזאת רק באמצעות ייפוי כוח מאומת ומאושר על ידי עורך דין.
  • עד מתי ניתן לשלוח פירוט שיחות רטרואקטיבית ?

    חברת בזק מחוייבת לספק פירוט שיחות עד 18 חודשים רטרואקטיבית ממועד קבלת הבקשה (בכפוף לעלויות שפורטו לעיל).
    במידה ונדרש פירוט שיחות לתקופה שמעל 18 חודשים ועד 7 שנים אחורנית, יש לפנות למוקד 199 לבירור היתכנות אספקת השירות ועלותו.