האם ניתן להתקין שלוחת Bphone על כל סוג קו?
לא. ניתן להתקין שלוחת Bphone רק על קו NGN .
האם ניתן להצטרף ל Bphone גם אם אין לי קו NGN?
לקוחות ללא קו NGN יכולים להזמין את השירות על גבי קו חדש בעל מספר טלפון ייעודי. השירות כרוך עלות חודשית קבועה בהתאם למסלול הטלפון שיבחר.
האם הלקוח חייב קו פעיל בבזק?
כן, הלקוח חייב שיהיה לו קו פעיל בבזק, פתוח לשיחות יוצאות וברשת ה- NGN.
האם ניתן להתקין שלוחת Bphone על קו וירטואלי?
לא ניתן להתקין Bphone על קו וירטואלי.
מהי איכות השמע?
איכות השמע המוכרת של קו בזק.
מה האפשרויות הקיימות לקבלת שיחה?
ניתן לקבל שיחה נכנסת בשתי תצורות: צלצול בו- זמני גם בבית וגם בשלוחת ה- Bphone או כצלצול עוקב לקו הביתי כך שלאחר 6 צלצולים בבית, השיחה תעבור לשלוחת ה- Bphone.
בתהליך הזמנה חדשה יש לבחור את התצורה המועדפת (צלצול עוקב או בו- זמנית), לשינוי לאחר ההתקנה יש לפנות למוקד הטכני ב 166.
לאן יש לפנות במקרה של לקוח הקיים לו שלוחת Bphone במכשיר אחד ומעוניין להחליף למכשיר אחר או למחשב ולהיפך?
לשינוי השלוחות יש לפנות למוקד הטכני ב 166.
מה ניתן לעשות אם מקבלים שגיאת רישום "ההזמנה נכשלה"?
יש לפנות למוקד הטכני ב 166.
האם ניתן לראות פירוט שיחות בשלוחת Bphone?
כן, ניתן לראות בפירוט השיחות הקבוע בחשבון שיחות שנעשו באמצעות ה- Bphone. ליד כל שיחה שנעשתה בשירות, מופיעה בצד ימין האות B.
האם ניתן לראות פירוט שיחות ברמת שלוחה?
לא ניתן, פירוט שיחות הינו ברמת השירות.
כמה שלוחות ניתן להזמין על קו טלפון אחד?
ניתן להזמין עד 4 שלוחות על קו טלפון אחד.
השלוחה הראשית מאפשרת שליחת SMS ושיחות יוצאות ונכנסות.
שלוש השלוחות הנוספות מאפשרות רק שיחות יוצאות.
לשינוי המכשירים עליהם מוגדרות השלוחה הראשית והמשנית יש לפנות למוקד הטכני ב 166.
האם ניתן להתקין את השירות על המחשב והסלולארי יחד?
כן, ניתן לשלב בין 2 התצורות גם שלוחה לסלולארי וגם למחשב.
האם ניתן להשתמש ברשימת אנשי הקשר הקיימת במכשיר גם מה Bphone או שיש להזין רשימה חדש?
רשימת אנשי הקשר של ה Bphone מסונכרנת ובגישה מלאה לרשימה הקיימת כבר המכשיר.
מה הוא חייגן חכם?
ניתן לאתר איש קשר בהקשה ישירה מהחייגן הראשי ללא צורך לעבור לרשימת אנשי הקשר שבאפליקציה. החיפוש מתבצע בהקשה של אותיות או מספרים.
מה זה בדיוק שיחת מפגש? איך מחייגים כשאין חיבור wif ?
שירות Bphone פועל על גבי רשת אלחוטית wifi. כאשר הרשת אינה זמינה, קיימת אפשרות לחייג (משלוחה סלולרית בלבד) באמצעות שיחת מפגש - תהליך אוטומטי המתבצע כאשר האפליקציה מזהה חיוג ללא רשת אלחוטית זמינה.
כיצד מחייגים באמצעות שיחת מפגש?
מחייגם ליעד כרגיל מה Bphone. אוטומטית תכנס שיחה עם המספר של קו הבזק הביתי עליו הותקן ה Bphone. לאחר מענה לשיחה זו יש לפעול בהתאם להוראות שישמעו.
