עומדים בפני מעבר דירה ? מזל טוב ובהצלחה!
ריכזנו לכם כמה טיפים חשובים שיקלו עליכם את המעבר:
- חשוב ליצור קשר עמנו כשבועיים לפני מועד המעבר המבוקש.
במידה ואתם בונים בית חדש, מומלץ לפנות אלינו כחודש לפני המעבר ולקרוא את המידע על מעבר לבתים חדשים.
דרך פשוטה ונוחה להזמין העברת קו היא למלא טופס מעבר דירה.
לאחר מילוי הטופס, נציג שירות יחזור אליכם תוך 24 שעות לתיאום מועד התקנה לבקשתכם.
המזמינים העתקת קו דרך האתר ייהנו גם מהטבה ייחודית!
- במידה ואתם מעדיפים לפנות למוקד הטלפוני, יש להכין את פרטי המידע הבאים:
- שם מלא ומס' ת"ז של המנוי בבזק.
- פרטי הכתובת החדשה: יישוב, רחוב, מס' בית ומס' דירה
- מועד מבוקש לניתוק הקו בכתובת הקודמת וחיבורו בכתובת החדשה.
- האם הקו החדש יותקן במקום קו בזק אחר שפעל בדירה? במידה ובדירה אליה אתם עוברים, פעל לאחרונה קו בזק, ייתכן ונוכל לחבר את הקו שלכם ללא ביקור טכנאי. לשם כך יש צורך לברר:
- האם בדירה פעיל קו של בזק? ומה מספרו?
- האם ידוע לך מה שם הדייר שגר לפנייך בדירה?
- במידה ואתם נמצאים בדירה החדשה, תוכלו לחבר מכשיר טלפון לשקע ולחייג *110 או 110.
במידה והושמעה הודעה מוקלטת, יש למסור לנציג השירות את המס' שהושמע.
ביום המעבר:
- בעת הגעת הטכנאי חייב להיות נוכח בבית בעל הקו או אדם מעל 18 עם ייפוי כח מבעל הקו וצילום ת"ז שלו.
- יש להכין מראש את מכשיר הטלפון /המודם / הראוטר /הפילטרים מהבית הישן.
- יש לחבר את המחשב ולהכין את שם המשתמש והסיסמא שקיבלתם מספק האינטרנט שלכם, על מנת שהטכנאי יוכל לבדוק את תקינות קו האינטרנט שלכם בפועל.
- במסגרת ההתקנה הטכנאי יחבר את השקע הראשי בבית (השקע המחובר מארון בזק לבית). אם בכתובת החדשה קיימים שקעים ואין צורך בהתקנה מחדש של השקעים, הם יחוברו ללא תשלום.
שימו לב: במידה ואיזור החיוג שלכם משתנה בעקבות העברת הקו, גם מספר הטלפון שלכם ישתנה. עליכם לעדכן את המפעיל הבינלאומי בדבר השינוי.
