תמיכה טכנית

הכישורים הנדרשים

שליטה בסביבת אינטרנט ובמערכות הפעלה.
מודעות גבוהה לשירות ומכוונות למכירה.
עבודה במשמרות (כולל: בוקר/ צהריים/ לילה וסופ"ש)
יתרון לדוברי רוסית וערבית

קו"ח יש לשלוח ל job6@bezeq.co.il

תיאור המשרה:

למרכז תמיכה אסטרטגי טכני בר''ג, ראשון לציון וירושלים דרושים נציגים.
מתן מענה ותמיכה מלאים ומקיפים בתקלות, התקנות וייעוץ, ללקוחות עסקיים.
מתן מענה לפניות/תלונות לקוחות.
ביצוע מכירה והרחבת שירותים בעת תהליך התמיכה.

דרישות התפקיד:

הכרת נתבים ופרוטוקולים בעולם ה IP
נכונות לעבודה במשמרות, משמרות באורך 6-8 שעות, המוקד פעיל 24 שעות ביום,7 ימים בשבוע.
ניסיון עבודה במוקד שירות-יתרון.
ידע במחשבים, אינטרנט, מערכות הפעלה, יתרון בידע ברשתות.
תודעת שירות גבוהה, ומכוונות לאנשים.
תעודת סיסקו CCNA -יתרון.
עברית ברמה טובה מאוד-דיבור, קריאה וכתיבה
אנגלית טכנית-רמה טובה.

קו"ח ל: job5@bezeq.co.il