|
- אילו קבצים נוצרים בעת שליחת פקס או הודעה קולית?
X
בעת שליחת פקס נוצר קובץ TIF, ובעת שליחת הודעה קולית נוצר קובץ WAV. קבצים אלו נפתחים בקלות על ידי רוב התוכנות הקיימות כיום במחשב האישי.
- כמה זמן נשמרות ההודעות בתא הקולי?
X
ישנן שלוש אופציות לשמירת ההודעות: לבחירתכם אפשרויות שמירה ל-30 יום, 7 ימים וכן מחיקה אוטומטית לאחר קריאת ההודעות בדואר האלקטרוני.
- האם ניתן לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני?
X
במסך הכללים תוכלו לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני שאליה יועברו ההודעות.מערכת fax2mail שולחת פקס אוטומתי בכל פעם שמעדכנים את כתובת הדואר האלקטרוני במסך הכללים של השירות.
- האם ניתן לקבל פקסים מחו"ל?
X
כן. החיוג למנוי שהצטרף לשירות יכול להתבצע באחת משתי הדרכים:
1. חיוג רגיל: 972> קידומת ללא "0"> מספר הטלפון.
2. חיוג ישיר: 972>153>קידומת ללא "0">מספר הטלפון
*בזק אינה מתחייבת לחיוג באמצעות 153 מחו"ל מכיוון שקיימים מפעילים שאינם תומכים בהגדרות הדרושות.
- שלחו לי פקס, אך הוא אינו הגיע לתיבת הדואר האלקטרוני שלי, מדוע?
X
1. נא התקשר למוקד התמיכה של בזק, העומד לרשותך 24 שעות ביממה בטלפון 166, לשם בדיקת הסיבות לאי קבלת הפקס.
2. למשתמשי Outlook , לעיתים פקסים מגיעים לתיקיית דואר זבל במקום לתיבת ה fax2mail. במידה ומוגדרת בתיבת המייל תיקיית זבל או ספאם יש להגדיר בתפריט 'אפשרויות דואר זבל' את כתובת הדוא"ל vm.bezeq.com כשולח בטוח
3. במידה ומחובר לקו מכשיר פקס בנוסף לתיבת ה fax2mail יש לבצע את הפעולות הבאות:
- יש לפנות למוקד השירות בבזק ולבקש להקטין את מספר הצלצולים בתא הקולי למינימום (4 צלצולים)
- יש להגדיל את מספר הצלצולים במכשיר הפקס למקסימום
- האם מחיקת ההודעה בתיבת הדואר האלקטרוני משפיעה על סטאטוס ההודעה בתא הקולי?
X
ההודעות שמועברות לתיבת הדואר האלקטרוני אינן משנות דבר בהתנהגות התא הקולי. ההודעות שמועברות לדוא"ל, נשארות חדשות, וקיים עבורן צליל חיווי מקוטע בטלפון. צליל החיווי יופסק רק לאחר רק לאחר כניסה לתא דרך הממשק הטלפוני ושמיעת ההודעות החדשות.
שים לב, מאחר וגודל התא הקולי הינו M5, עליך למחוק את ההודעות שאינך חפץ בשמירתן, על מנת לפנות מקום בתא, ולאפשר קבלת הודעות חדשות.
קיימת אפשרות להרחבת התא הקולי ל M10, בשלב זה, אופציית הרחבת התא הקולי היא ללא עלות כספית. אם ברצונך להרחיב את גודל התא הקולי, חייג 199.
- הסיסמא שלי ננעלה, כיצד אני מחדש את הסיסמא?
X
נא התקשר למוקד התמיכה של בזק, העומד לרשותך 24 שעות ביממה בטלפון 166, לשם איפוס הסיסמא
- לכמה יעדים (תיבות דואר אלקטרוני) ניתן להעביר את ההודעות?
X
תשובה: את הודעות הפקס, וההודעות הקוליות ניתן להעביר מהתא הקולי לכתובת דואר אלקטרוני אחת בלבד.
- האם ניתן להעביר מהתא הקולי לדוא"ל רק את הודעות הפקס, ואת ההודעות הקוליות לא להעביר, וההיפך?
X
תוכל לבחור איזה סוג הודעות ברצונך להעביר מהתא הקולי לדוא"ל. האפשרויות הן: הודעות פקס בלבד, הודעות קוליות בלבד, גם הודעות קוליות, וגם הודעות פקס.
- האם נדרשות תוכנות מיוחדות לתמיכה בשירות?
X
שירות ה Fax2Mail הינו שירות רשתי, ולכן אין צורך בהתקנה מיוחדת כדי ליהנות מהשירות. תוכל לקבל את ההודעות בכל מקום עם גישה לתיבת הדואר האלקטרוני שלך.
הודעות הפקס מגיעות לתיבת הדואר האלקטרוני כקובץ TIFF, וההודעות הקוליות מגיעות כקובץ WAV. שים לב, עליך לוודא כי המחשב שלך תומך בקריאת קבצים אלה.
לטובת שמיעת הודעות הקול, נדרשת תוכנת Windows Media Player.
לטובת צפייה בפקסים, נדרשת תוכנת Imaging.
- שלחו לי פקס ולא קבלתי אותו מאחר ותיבת הדואר האלקטרוני שלי מלאה, יש דרך לשחזר אותו?
X
כן. כל הודעות הפקס וההודעות הקוליות נשמרות גם בתא הקולי. תוכל לשגר את הפקס מהתא הקולי, למכשיר פקס.
- האם ניתן בשירות Fax2Mail לשלוח פקס?
X
לא. שירות זה מאפשר קבלת פקסים לתיבת הדואר האלקטרוני, אך אינו מאפשר שליחת פקסים. אם ברצונך בשירות המאפשר שליחת פקסים, תוכל להצטרף לשירות OneMail אותו מציעה בזק. לפרטים חייג 166.
- קבלתי לדוא"ל את ההודעות שנשלחו אלי. אבל בכל זאת נשמע צליל חיווי בתא הקולי. מדוע?
X
התא הקולי משמש גיבוי להודעות שהועברו לדוא"ל. ולכן הן נשמרות בתא הקולי. כדי להפסיק את צליל החיווי, יש להיכנס לתא הקולי ולמחוק את ההודעות הממתינות שם.
- קבלתי הודעה לדואר האלקטרוני שלי מבזק שאני מחובר לשירות. מה עלי לעשות כעת?
X
בהודעת ההצטרפות שקבלת לדוא"ל, מצורפת כתובת אתר האינטרנט של השירות. יש להיכנס לכתובת האתר, להקיש את הסיסמא שקבלת בתהליך הרישום, ולהיכנס למסך ההגדרות של השירות. במסך זה תוכל איזה סוג הודעות ברצונך לקבל לכתובת הדוא"ל: הודעות פקס בלבד, הודעות קוליות, הודעות פקס והודעות קוליות גם יחד.
שים לב, הכניסה לאתר השירות תתאפשר יום עבודה לאחר קבלת אישור ההצטרפות לכתובת הדוא"ל שמסרת.
|
|
|
